کتاب کتابچه راهنمای مدیر هتل ( 189 تکنیک برای کسب رضایت متفاوت مهمان)نوشته وینسنت ماگنینی , کارول سیمون  و ترجمه  مصطفی  محمودی توسط  انتشارات  مهکامه در 248 صفحه منتشر کرده است.

سرفصل :

1: ارائه تجریه پذیرائی

2: انتقال تجربه خدماتی

3: مدیریت محرک های اساسی امتیازگیری از خدمات

4: ایجاد و حفظ فرهنگ پذیرائی