مرتب سازی بر اساس:
مشاهده:
  • کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM

    کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM توسط انتشارات به چاپ رسیده است.

    کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مفاهیم، راهبردها و پیاده‌سازی نوشته

     محمود رضایی، حمید ناصربخت، امیر اکبری

    کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، دربرگیرنده تئوری‌های جذاب و نوینی در حوزه مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری و عوامل مؤثر بر آن می‌باشد.

    بنابراین، این مجموعه برای تحقیقات آکادمیکی که در رشته بازاریابی و یا به طور تخصصی تحقیقاتی که در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری انجام می‌گیرد، سودمند خواهد بود.

     

    بخشی از مقدمه کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    در این مجموعه مفاهیم، تعاریف، مدل‌ها و راهکارهای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته شد.

    در بخش اول این مجموعه، به مروری بر کلیات مدیریت ارتباط با مشتری، سیر تکامل و تحول مشتری، دسته‌بندی آنان، تجزیه و تحلیل هرم مشتری و استراتژی‌های برقراری ارتباط با مشتریان پرداخته شد.

    این بخش، اهمیت مشتری و لزوم برقراری ارتباطات مناسب با آنان را به طور کامل شرح می‌دهد.

    ضمن اینکه تاریخچه و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری در این بخش، به تفصیل شرح داده شد.

    در بخش دوم تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری مورد بررسی قرار گرفت. در این بخش، تعاریف مختلف پیرامون مدیریت ارتباط با مشتری بیان شده و نقاط مشترک و تفاوت آن‌ها شرح داده شد.

    بخش سوم، به چگونگی پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان‌ها اشاره شده است.

    بخش چهارم نیز، شامل عوامل حیاتی موفقیت در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری می‌یاشد.

    در این بخش، عوامل موفقیت و شکست در مدیریت ارتباط با مشتری بیان شده و مدل‌های منتج به موفقیت آن ارائه گشتند.

     

    سرفصل مطالب کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    بخش اول: کلیات مدیریت ارتباط با مشتری
    بخش دوم: مدیریت ارتباط با مشتری (تعریف و مفاهیم)
    بخش سوم: پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
    بخش چهارم: عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری

    90,000 تومان
    انتشارات : انتشارات بورس
    نویسنده : حمید ناصر بخت , محمود رضایی , امیر اکبری
    موضوع : بورس و سرمایه گذاری
    نوبت چاپ : اول
    سال چاب : 1395
    قطع : وزیری
    نوع جلد : شومیز
    تعداد صفحات : 232
    شابک : ۹۷۸۶۰۰۷۸۷۲۱۴۷
  • کتاب آمادگی آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش نوشتهٔ جواد ولیدی است. انتشارات بورس این کتاب را روانهٔ بازار کرده است. درباره کتاب آمادگی آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش کتاب آمادگی آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش همراه با بیش از ۵۰۰ تست تألیفیِ استاندارد نوشته شده است. آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش شامل ۴۰ سؤال ۴گزینه‌ای بوده که همگی از قوانین و مقررات مرتبط با عرضه و پذیرش در بازارهای بورس اوراق بهادار تهران، فرابورس ایران و بورس کالای ایران طرح می‌شود. مدت‌ زمان پاسخگویی به سؤالات، ۵۰ دقیقه بوده و حدنصاب قبولی در این آزمون، کسب نمرهٔ ۵۰ از ۱۰۰ است. کتاب پیش‌رو جهت آمادگی هر چه بیشتر داوطلبان آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش تهیه و چاپ شده است. این کتاب شامل ۱۷ فصل مطابق با آخرین سرفصل‌های تعیین‌شده توسط ادارهٔ امور گواهی‌نامه‌های حرفه‌ای سازمان بورس و اوراق بهادار بوده و در آن، جدیدترین آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط گردآوری شده است؛ علاوه بر این، در پایان هر فصل سؤالات مرتبط با قوانین و مقررات خوانده‌شده، به‌‌صورت کاملاً استاندارد و کاربردی و همراه با پاسخ تشریحی طراحی شده است؛ بنابراین مهم‌ترین مزیت این کتاب را می‌توان استفاده از سؤالات شبیه‌سازی‌شده با سؤالات آزمون‌­های برگزارشده توسط سازمان بورس و اوراق بهادار در دوره‌های گذشته قلمداد کرد و این مسئله میزان آمادگی داوطلبان و شانس قبولی در آزمون را افزایش می‌دهد. انتشارات بورس رسماً از سال ۱۳۹۰ آغاز به کار کرده است. چشم‌انداز این انتشارات، مرجعیت در انتشار کتاب‌های مالی در سطح ایران و منطقه است. این انتشارات افزون بر چاپ کتاب، اقدام به نشر بولتن‌ها، فصل‌نامه‌های سازمان بورس و نیز محصولات نرم‌افزاری همچون دی‌وی‌دیِ حاوی متن کتاب، کتاب صوتی و فلش‌کارت کرده است. مجموعهٔ «کندو» هم یکی از زیرمجموعه‌های انتشارات بورس است که با رویکرد آموزش، فرهنگ‌سازی و ارتقای سطح سواد و هوش مالی گروه کودک و نوجوان پدید آمده است. انتشارات بورس که بیش از ۱۰۰ عنوان کتاب چاپ و منتشر کرده، با نظر به گسترش بازارهای مالی و باتوجه‌به نیاز روزافزون طیف گسترده‌ای از دانشجوها و پژوهشگرهای رشته‌های گوناگون (اقتصاد، مدیریت‌ها، مشاورهای سرمایه‌گذاری، سرمایه‌گذارها و دوستداران موضوعات مربوط به بازار سرمایه و…) تصمیم گرفته با هدف گسترش فرهنگ سرمایه‌داری در دارایی‌های مالی اقدام به انتشار کتاب‌هایی مرتبط کند. خواندن کتاب آمادگی آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم خواندن این کتاب را به افرادی که باید در آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش شرکت کنند، پیشنهاد می‌کنیم.

    فهرست کتاب آمادگی آزمون کارشناسی عرضه و پذیرش

    فصل اول) آیین نامه اجرایی انتشار اوراق مشارکت شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار

    فصل  دوم) قانون نحوه انتشار اوراق مشارکت

    فصل سوم) آیین نامه اجرایی قانون نحوه انتشار اوراق مشارکت

    فصل چهارم) دستورالعمل پذیرش , عرضه و نقل و انتقال اوراق بهادار در فرابورس ایران شرکت سهامی عام

    فصل پنجم) دستورالعمل پذیرش کالا و اوراق بهادار مبتنی بر کالا در بورس کالای ایران

    فصل ششم) دستورالعمل پذیرش اوراق بهادار در بورس اوراق بهادار تهران

    فصل هفتم) دستورالعمل استفاده از خدماتمشاوران عرضه اوراق بهادار

    فصل هشتم) دستورالعمل انتشار اوراق اجاره

    فصل نهم) دستورالعمل ثبت و عرضه عمومی اوراق بهادار

    فصل دهم) دستورالعمل صدور مجوز و فعالیت مشاور پذیرش

    فصل یازدهم) دستورالعمل انتشار اوراق قرضه الحسنه

    فصل دوزادهم) دستورالعمل انتشار اوراق مراجعه

    فصل سیزدهم) دستورالعمل انتشار اوراق رهنی

    فصل چهاردهم) آیین نامه خرید, نگهداری و عرضه سهام خزانه

    فصل پانزدهم) دستورالعمل اجرایی خرید , نگهداری و عرضه سهام خزانه

    فصل شانزدهم) دستورالعمل پذیرش و عرضه اسناد خزانه اسلامی در بازار ابزارهای نوین مالی فرابورس ایران

    فصل هفدهم) دستورالعمل مراحل زمانی افزایش سرمایه شرکت های های ثبت شده نزد سازمان بورس و اوراق بهادار

    شما میتوانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب آرتین تهیه کنید.

    قیمت اصلی 350,000 تومان بود.قیمت فعلی 340,000 تومان است.
    انتشارات : بورس
    نویسنده : جواد ولیدی
    موضوع : بورس
    نوبت چاپ : اول
    سال چاب : 1401
    قطع : وزیری
    نوع جلد : شومیز
    تعداد صفحات : 669
    شابک : 9786226868747
  • کتاب« اشتیاق غیر عقلانی» که اولین بار در سال 2000 و در طلیعه ورود به قرن جدید در خلال حباب دات کام منتشر شد به بررسی ماهیت شیدایی سرمایه‌گذاری‌ها و حباب‌های سفته­بازانه می‌پردازد و به سرمایه‌گذاران یادآوری می‌کند که قیمت بازار سهام را نه به عنوان یک موجودیت مستقل که به عنوان مجموعه‌ای از انتخاب‌های مردم در نظر بگیرند و نباید موضوع رفتارهای گله­ای که پدیده‌ای رایج در بازارهای مالی است را دست‌کم گرفت. «اشتیاق غیرعقلانی»، اصطلاحی است که اولین بار توسط  آلن گرینسپن، رئیس وقت فدرال رزرو آمریکا در سخنرانی او در سال 1996 با عنوان «چالش بانک‌های مرکزی در یک جامعه دموکراتیک» به کار رفت. این عبارت در آن زمان به عنوان هشداری مبنی بر ارزش‌گذاری بیش از حد بازار سهام تعبیر شد. شیلر با الهام از این اصطلاح و عاریه گرفتن آن، آن را به یکی از مهم‌ترین مفاهیم در مالی رفتاری تبدیل کرد.

    گذشت زمان نشان داد که رابرت شیلر در زمان انتشار دو ویرایش اول و دوم کتاب خود، تحلیلی درست از ایجاد حباب و پیش‌بینی ریزش آن در بازار سهام و در بازار املاک و مستغلات داشته است. پیش‌بینی او از سقوط بازار سهام بلافاصله پس از انتشار کتاب در سال 2000، به اثبات رسید. او در چاپ دوم کتاب در سال 2005 فصلی را در زمینه بازار املاک و مستغلات به کتاب افزود که نشان می‌داد این بازار بیش از حد ارزش‌گذاری شده است. کمی طول نکشید وقوع بحران مالی جهانی 2008-2007 نشان داد که حق با او بوده است.

    چاپ سوم کتاب (ترجمه حاضر) در سال 2015 منتشر شد و فصلی را در زمینه بازار اوراق قرضه به کتاب اضافه کرد تا اکثر بازارهای مهم مالی را در کتاب خود پوشش داده باشد. او در این چاپ نسبت به خطر نزول اوراق قرضه بلندمدت هشدار داد.

    رابرت شیلر در چاپ سوم کتاب (ترجمه حاضر) در سال 2015  فصلی را در زمینه بازار اوراق قرضه به کتاب اضافه کرد تا اکثر بازارهای مهم مالی را در کتاب خود پوشش داده باشد. او در این چاپ نسبت به خطر نزول اوراق قرضه بلندمدت هشدار داد.

    کتاب اشتیاق غیرعقلانی در 13 فصل و 5 بخش تنظیم شده است که پس از سه فصل ابتدایی در خصوص چشم‌انداز تاریخی سه بازار سهام، بازار املاک و مستغلات و بازار اوراق قرضه؛ در سه بخش اول (فصول 4 تا 10)، شیلر به تأثیر عوامل ساختاری، فرهنگی و روان‌شناختی بر مشارکت هرچه بیشتر مردم در بازارهای مالی و ایجاد جو اشتیاق غیرعقلانی و ایجاد حباب­های سفته­بازانه در این بازارها می‌پردازد، روش‌های جلوگیری و کاهش اثرات چنین رفتارهای غیرعقلانی در بازارهای مالی، از دیگر موضوعات اصلی ارائه شده در این کتاب است.

    کتاب اشتیاق غیرعقلانی ویرایش سوم را می توانید از فروشگاه اینترنتی کتاب آرتین تهیه فرمایید.

    قیمت اصلی 300,000 تومان بود.قیمت فعلی 285,000 تومان است.
    انتشارات : بورس
    نویسنده : رابرت جی. شیلر
    مترجم : دکتر محمد ندیری ، علیرضا مردانی
    موضوع : بورس
    نوبت چاپ : اول
    سال چاب : 1401
    قطع : وزیری
    نوع جلد : شومیز
    تعداد صفحات : 589
    شابک : 9786226868754
  • درباره کتاب سرمایه گذاری خصوصی و سرمایه گذاری خطرپذیر

    شواهد نشان میدهند که سرمایه گذاری در سهام شرکت ها از زمان امپراطوری روم آغاز گردیده . اما اولین نشانه از سازمان های ساختار یافته ای که در بنگاه ها سرمایه گذاری کنند تا بتوانند مسیر پیشرفت و توسعه را راحتتر طی کنند, به قرن پانزدهم بر میگردد در آن زمان نهادهای بریتانیایی برای گسترش تجارت با مستعمرات شان سرمایه گذاری های زیادی انجام داده بوند. سرمایه گذاری خصوصی از دید نهادی , به معنای تامین سرمایه و مدیریت شرکت ها به منظور خلق ارزش و دستیابی به عایدی سرمایه ای قابل توجه بعد از معامله و فروش آن است. معمولا دوره نگهداری این سرمایه گذاری ها به صورت میان مدت یا بلند مدت تعریف میشوند. سرمایه گذاری خصوصی و سرمایه گذاری خطرپذیر مدرن از دهه 1940 ایجاد شد و به تدریج نقش آنها در توسعه شرکتها و بازارهای مالی پر رنگ تر گردید. از آن زمان تاکنون اهمیت مالی و استراتژیک تامین مالی شرکت ها با سرمایه گذاری خصوصی و سرمایه گذاری خطر پذیر در حال افزایش بوده است.

    مالیات و سرمایه گذاران فعال در سرمایه گذاری خصوصی : درس هایی از نظریه و مدل های مرتبط

    بین قوانین مالیاتی و توسعه بازار سرمایه گذاری خصوصی رابطه ای قوی وجود دراد. شواهد نشان دهنده همبستگی بین مزایای خاص مالیاتی و افزایش حجم سرمایه گذاری خصوصی است ؛ از جمله این مالیات و مزایا عبارتند از :

    ● مالیات بر عایدی سرمایه ای

    ● مالیات بر درآمدها و سود سهام

    ● مشوق بودجه ای برای استارتاپ ها

    ● مشوق بودجه ای برای سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه

    ● مشوق بودجه ای برای افزایش نسبت اهرمی یا افزایش سهام

    فهرست کتاب سرمایه گذاری خصوصی و سرمایه گذاری خطرپذیر

    بخش اول ) چارچوب کلی و معاملات سرمایه گذاری خصوصی

    بخش دوم ) چارچوب قانونی و بودجه ای کسب و کار سرمایه گذاری خصوصی

    بخش سوم ) مدیریت سرمایه گذاری خصوصی در سرمایه گذاری

    بخش چهارم ) ارزشیابی شرکت , راهکارهای جدید و روند صنعت

    شما میتوانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب آرتین تهیه کنید.

    قیمت اصلی 250,000 تومان بود.قیمت فعلی 240,000 تومان است.
    انتشارات : بورس
    نویسنده : استفانو کاسلی , جولیا نگری
    مترجم : دکتر علی ناظمی ، دکتر علی وحدت
    موضوع : بورس
    نوبت چاپ : اول
    سال چاب : 1401
    قطع : وزیری
    نوع جلد : شومیز
    تعداد صفحات : 449
    شابک : 9786226868709
  • اقتصاد تروریسم

    نویسنده:ناصر صنوبر

    انتشارات:بورس

    150,000 تومان
    انتشارات : آراد
    نویسنده : ناصر صنوبر
    موضوع : بورس
    نوبت چاپ : اول
    سال چاب : 1393
    قطع : رقعی
    نوع جلد : شومیز
    تعداد صفحات : 156
    شابک : 9786005959864
    تیراژ : 200 جلد
    وزن : 500گرم
سوالی ندارید؟