کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
345,000 تومان قیمت اصلی 345,000 تومان بود.330,000 تومانقیمت فعلی 330,000 تومان است.
کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نوشته اریک لوز و ترجمه حمید ضرغام بروجنی , مرتضی خزائی پول , امیر خزائی پول توسط انتشارات مهکامه در 232 صفحه به چاپ رسیده است.
کشور ما، ایران به عنوان یک کشور در حال توسعه، با توجه به پشتوانه ی تمدن، تاریخ و فرهنگی چند هزار ساله ای که دارد، از قابلیت ویژه ای برای رشد و توسعه صنعت گردشگری برخوردار است. گردشگری در ایران توانسته رتبه ی دهم جاذبه های تاریخی و باستانی و همچنین رتبه ی پنجم جاذبه های طبیعی در جهان را کسب کند. البته دلایلی وجود دارد که مانع راه رشد صنعت گردشگری در ایران شده است؛ از جمله این موانع می توان به آماده نبودن بسترهای اقتصادی مناسب برای جذب سرمایهگذاری در ساخت هتل، محدودیتهای اجتماعی و مذهبی برای توریست های خارجی، بیخبر بودن سرمایهگذاران از زمینههای موجود در ایران ، تبلیغات ضعیف و … اشاره کرد. انتشارات مهکامه سعی کرده تا از طریق طرح مباحث کلاسیک علمی در کتاب هایش ، کمکی به این صنعت بنماید. یکی از این کتاب ها، ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی اثر اریک لوز می باشد که توسط حمید ضرغام بروجنی، مرتضی خزائی پول، امیر خزائی پول به فارسی ترجمه شده است.
سرفصل:
1: کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
2: تحقیقات کیفیت خدمات گردشگری و مهمان نوازی
3: تجزیه و تحلیل تجربه خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
4: سیستم های ارایه خدمت گردشگری و مهمان نوازی
5: کیفیت خدمات و رضایت گردشگران
6: بازاریابی خدمات گردشگری و مهمان نوازی
7: بهبود سیستم خدمات گردشگری و مهمان نوازی
8: مدیریت سازمان گردشگری و مهمان نوازی
توضیحات
کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
نویسنده : اریک لوز
مترجم : حمید ضرغام بروجنی , مرتضی خزائی پول , امیر خزائی پول
انتشارات : مهکامه
توضیحات تکمیلی
| انتشارات | |
|---|---|
| نویسنده | |
| مترجم | |
| موضوع | |
| نوبت چاپ | |
| سال چاب | |
| قطع | |
| نوع جلد | |
| تعداد صفحات | |
| شابک |
Related products
-
کتاب بازاریابی بین المللی در گردشگری
0 از 5(0)کتاب بازاریابی بین المللی در گردشگری نوشته دکتر دیلیپ ام آر و ترجمه ابوالفضل تاج زاده نمین , زهرا میرزا آقا توسط انتشارات مهکامه به چاپ رسیده است.
سرفصل:
1 چشم انداز جدید بازاریابی
2 تاثیرات اینترنت بر کانال های توزیع گردشگری
3 بازاریابی سبز و گردشگری
4 بازاریابی الکترونیکی در گردشگری
5 امنیت تلفن همراه
6 تعریف مجدد از تصویر برند
7 گردشگری کرالا.ایجاد یک برند
8 شکاف بازاریابی گردشگری
9 کابرد فناوری اطلاعات در توزیع محصولات سفر
10رضایت مشتری در صنعت هواپیمایی
11 صنعت خطوط هوایی
12 بازاریابی رابطه ای
13 مروری کلی برسیستم توزیع جهانی
14 استراتژی های بازاریابی برای محصولات جدید
15 روند ها در بازاریابی مقصد
16 مدیریت بازاریابی و مقصد
17 گردشگران بشر دوست
18 استراتژی های بازاریابی برای مقصد های گردشگری
19 فرآیند برنامه ریزی بازاریابی برای توسعه
20 کیفیت خدمات و گردشگری
21 ترویج هند به عنوان مقصد گردشگری
22 کاربرد سیستم اطلاعات جغرافیایی
23 تحقیقات درمورد رضایت گردشگران
24 فرصت بازاریابی از طریق مزیت رقابتی
25 چالش ها و مسائل موجود در بازاریابی
26 بازاریابی مسئولانه مقصد با مراجعه به گردشگری
27 مروری بر مدیریت بحران و روند های بازاریابی
28 تورهای هوپ .آن. هوپ .آف
29 بازاریابی برای کرالا به عنوان یکی از مقصد های معماری
285,000 تومانقیمت اصلی 285,000 تومان بود.271,000 تومانقیمت فعلی 271,000 تومان است.انتشارات : مهکامهنویسنده : دکتر دیلیپ ام آرمترجم : ابوالفضل تاج زاده نمین , زهرا میرزا آقاموضوع : مدیریت , بازاریابی بین المللی گردشگرینوبت چاپ : اولسال چاب : 1395قطع : وزیرینوع جلد : شومیزتعداد صفحات : 477شابک : 9786007127582 -
کتاب برنامه ریزی راهبردی توسعه گردشگری
0 از 5(0)کتاب برنامه ریزی راهبردی توسعه گردشگری نوشته دکتر محمدحسین ایمانی خوشخو , سعید داغستانی را انتشارات مهکامه در 448 صفحه منتشر کرده است.
مباحث توسعه و پیشرفت، پیچیدگی و درهم تنیدگی مختص به خود را دارد و تدوین آن در صنعت بزرگ گردشگری این موضوع را با چالشهای بیشتری روبروی می نماید. جهان پیش روی ما آزمونهای متعددی برای پیشرفت را از سر گذرانده و در مسیر توسعه تجربیات گرانبها و پر هزینه ای را تجربه نموده است. سرعت زیاد، کندی، عدم توفیق در اهداف تعیین شده و اثرات ناخواسته، بارها مسیر توسعه گردشگری را تغییر داده و منجر به اصلاحات و فراز و فرودهای بسیاری شده است.
در نوشتار پیش رو تمامی مسیرهایی که کشورهای پیشتاز در امر توسعه گردشگری طی نموده اند را تحت عنوان “موج برنامه ریزی” مورد واکاوی و بررسی قرارداده ایم. برنامه ریزی در گردشگری سه موج بزرگ را تجربه نموده است و اکنون با انقلاب فن آوری اطلاعات و ارتباطات آرام آرام پا به عرصه موج چهارم نهاده اند. این کتاب ضمن بررسی موجهای ذکر شده به بررسی و تدوین مفاهیم یکی از پرطرفدارترین روشهای برنامه ریزی برای توسعه که به برنامه ریزی استراتژیک معروف است، می پردازد.
امید که تدوین و انتقال مفاهیم حوزه توسعه و برنامه ریزی، زمینه های ورود کشورمان به موجهای جدیدتر و اثربخش تر را فراهم نماید. باشد که این اثر مورد استفاده محققین، دانشپژوهان و دست اندر کاران این صنعت قرار گیرد.
معرفی مباحث کتاب برنامه ریزی راهبردی توسعه گردشگری
کتاب اول: برنامه ریزی توسعه گردشگری
- مفاهیم و ابعاد
- نظریه ها
کتاب دوم: برنامه ریزی راهبردی گردشگری
- مقدمه ای بر برنامه ریزی راهبردی
- سطوح برنامه ریزی راهبردی
- نمونه های موردی
535,000 تومانقیمت اصلی 535,000 تومان بود.500,000 تومانقیمت فعلی 500,000 تومان است.انتشارات : مهکامهنویسنده : دکتر محمدحسین ایمانی خوشخو , سعید داغستانیموضوع : مدیریت، برنامه ریزی، گردشگری، برنامه ریزی راهبردینوبت چاپ : اولسال چاب : 1398قطع : وزیرینوع جلد : شومیزتعداد صفحات : 448شابک : 9786008731535 -
کتاب ارتباطات انسانی در گردشگری
0 از 5(0)کتاب ارتباطات انسانی در گردشگری نوشته علی اکبر فرهنگی , زهرا طهماسب پور توسط انتشارات مهکامه در 360 صفحه منتشر شده است.
سر فصل:
1: نگاهی به گردشگری و نقش آن در فعالیت های اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی جوامعه امروزی
2: ارتباطات انسانی و گردشگری
3: خویشتن و ارتباط با دیگران
4: تفاهم با دیگران (همدلی و گوش دادن )
5: ارتباطات کلامی و غیر کلامی در فعالیت های گردشگری
6: تصویری از کنشگران گردشگری در مسیر سر آمدی و ارتباطات انسانی
7: مباحث نوین در ارتباطات گردشگری
8: ارتباط گریزی و بازاریابان و تورگردانان در صنعت گردشگری
9: ارتباطات میان فردی
10: ارتباطات در گروه های گردشگری
11: ارتباطات و تعاملات درون گروهی
12: مدیریت ارتباطات رسمی و غیررسمی در سازمان های گردشگری
13: رهبری سازمان های گردشگری و ارتباطات سازمانی
385,000 تومانقیمت اصلی 385,000 تومان بود.350,000 تومانقیمت فعلی 350,000 تومان است.انتشارات : مهکامهنویسنده : علی اکبر فرهنگی , زهرا طهماسب پورموضوع : مدیریت گردشگرینوبت چاپ : سومسال چاب : 1400قطع : وزیرینوع جلد : شومیزتعداد صفحات : 360شابک : 9786008731658 -
کتاب بوم گردی و اقامتگاه های دوستدار طبیعت
0 از 5(0)کتاب بوم گردی و اقامتگاه های دوستدار طبیعت نوشته زاهد شفیعی و راضیه ربانی از مجموعه کتاب های حوزه ی توریسم یا گردشگردی می باشدتوسط انتشارات مهکامه در 324 صفحه منتشر شده است.
اثر حاضر در 5 فصل تدوین شده و مشتمل بر فصول ذیل است
1: کلیات و مفاهیم بوم گردی: مفهوم گردشگری، حرکت از گردشگری انبوه به گردشگری مسولانه، پیشینه بوم گردي، مفهوم بوم گردي، شاخصه های بوم گردی، گونه شناسی علاقمندان به بوم گردی، شبکه بوم گردی، فرصت ها و تهدیدات بالقوه بوم گردی.*
2 برنامه ریزی توسعه بوم گردي: ذینفعان و نقش آنها در برنامه ریزی بوم گردی، رویکردهای برنامه ریزی بوم گردی، آماده سازی برنامه بوم گردی
3 : بازاریابی هدف بوم گردی: ساختار عمومی برنامه های بازاریابی بوم گردی، بازاریابی سطح کسب و کار، تبلیغات دوستدار طبیعت، محصول دوستدار طبیعت، قیمت دوستدار طبیعت، مکان دوستدار طبیعت، مردم دوستدار طبیعت، برچسب های دوستدار طبیعت، استانداردهای دوستدار طبیعتف برند بوم گردی، بازاریابی سطح گردشگری، مراحل بازاریابی استراتژیک بوم گردی.
4: اقامتگاه های دوستدار طبیعت: تعاریف و مفاهیم اقامتگاه دوستدار طبیعت، تقسیم بندی و اهداف اقامتگاه دوستدار طبیعت، ارکان اصلی اقامتگاه دوستدار طبیعت، الزامات و شرایط عمومی اقامتگاه دوستدار طبیعت.
5: بوم گردی و اقامتگاه های دوستدار طبیعت در ایران: بوم گردی: گردشگری جایگزین، پتانسیل ها و فرصت های بوم گردی در ایران، اقامتگاههای بوم گردی، برند جدید درگردشگری، الزامات اقامتگاه های بوم گردی در ایران، عوامل موثر بر فعالیت اقامتگاه های بوم گردي در ایران
365,000 تومانقیمت اصلی 365,000 تومان بود.335,000 تومانقیمت فعلی 335,000 تومان است.انتشارات : مهکامهنویسنده : زاهد شفیعی , راضیه ربانیموضوع : گردشگرینوبت چاپ : اولسال چاب : 1397قطع : وزیرینوع جلد : شومیزتعداد صفحات : 324شابک : 9786008731474 -
کتاب ارائه مدل گردشگری پایدار فرهنگی در ایران نوشته علی لوافان توسط انتشارات مهکامه به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: علوم اجتماعی, گردشگری, راهنمای آموزشی, مدیریت
گردشگری فرهنگی، به علت وجود منابع فرهنگی و تاریخی فراوان و همچنین میراث ملموس و ناملموی، بسیار حائز اهمیت است و می تواند شاخص ترین نوع گردشگری موجود در ایران باشد. برای ایجاد پایداری گردشگری فرهنگی، بایستی ابعاد گوناگون اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، مدیریتی و محیط زیستی مورد مطالعه قرار گیرد با شناخت این ابعاد، می توان یک آسیب شناسی کلی را که بتوان نقاط ضعف و آنچه مانع رسیدن جامعه به پایداری گردشگری فرهنگی می شود شناسایی کرد و با برطرف نمودن نقائص و ارائه راهکارهایی، به سر منزل مقصود رسید.
معرفی مباحث کتاب ارائه مدل گردشگری پایدار فرهنگی در ایران
- مقدمه ای بر گردشگری فرهنگی
- گردشگری فرهنگی و توسعه پایدار گردشگری
- نظریه ها(توسعه پایدار، مدیریت شهری و محیط زیست)
- ظرفیت های گردشگری؛ میراث ملموس و میراث ناملموس
- بررسی پژوهش های صورت گرفته با موضوع گردشگری پایدار فرهنگی
- مدل مفهومی گردشگری پایدار فرهنگی
- مولفه های موثر در گردشگری فرهنگی
85,000 تومانقیمت اصلی 85,000 تومان بود.80,000 تومانقیمت فعلی 80,000 تومان است.انتشارات : مهکامهنویسنده : علی لوافانموضوع : علوم اجتماعی, گردشگری, راهنمای آموزشی, مدیریتنوبت چاپ : اولسال چاب : 1398قطع : رقعینوع جلد : شومیزتعداد صفحات : 136شابک : 9786008731900 -
کتاب بازاریابی در سفر و گردشگری
0 از 5(0)کتاب بازاریابی در سفر و گردشگری نوشته ویکتور تی.سی میدلتون، آلن فایال، میکاییل مورگان و ترجمه طهمورث حسنقلی پور یاسوری , فاطمه باقری , غلامحسین نیکوکار توسط انتشارات مهکامه در 620 صفحه به چاپ رسیده است.
سرفصل ها:
1: معرفی گردشگری و سفر
2: بازاریابی؛ فرایند تفکر نظام مند
3: ویژگی های خاص بازاریابی سفر و گردشگری
4: محیط پویای کسب و کار؛ عوامل موثر بر تقاضا در بخش گردشگری
5: رفتار مصرف کننده: انگیزه های گردشگری و رفتار خرید
6: بخش بندی بازارهای سفر و گردشگری
7: تدوین محصول در سفر و گردشگری
8: تکامل آمیخته ی بازاریابی خدمات گردشگری
9: تحقیقات بازاریابی
10: استراتژی برنامه ریزی بازاریابی
11: فرایند برنامه ریزی بازاریابی
12: برنامه ریزی کمپین های بازاریابی: بودجه بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابی
13: رشد و تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریان
14: بازاریابی الکترونیکی: استفاده موثر از ICT
15: کانال های بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسی
16: ادغام و یکپارچگی آمیخته ی ارتقا و آمیخته ی ارتباطات
17: بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیرالکترونیکی
18: بازاریابی مقاصد گردشگری
19: بازاریابی اقامتگاه
20: بازاریابی حمل و نقل مسافر
21: بازاریابی جاذبه های دیدنی
22: بازاریابی تورهای جامع و بسته های گردشگری
545,000 تومانقیمت اصلی 545,000 تومان بود.520,000 تومانقیمت فعلی 520,000 تومان است.انتشارات : مهکامهنویسنده : ویکتور تی.سی میدلتون، آلن فایال، میکاییل مورگانمترجم : طهمورث حسنقلی پور یاسوری , فاطمه باقری , غلامحسین نیکوکارموضوع : مدیریت , بازاریابی در سفرنوبت چاپ : اولسال چاب : 1396قطع : وزیرینوع جلد : شومیزتعداد صفحات : 620شابک : 9786008731023







نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.