ارتباطات بازاریابی موثر با انتخاب مخاطبین هدف و طراحی راهبردهای گسترده و عناصر آمیخته بازاریابی برای دسترسی به اهداف در بازارهای هدف آغاز می گردد. به طور اساسی با هدف قرار دادن مشتری ها در ارتباطات، این عمل را آغاز می نماییم؛ اما ارتباطات ممکن است یک یا ترکیبی از مخاطبین را مورد هدف قرار دهد.

همچنین عنصر ترفیع در آمیخته بازاریابی، باید بخشی از عوامل ارتباطی سایر عناصر آمیخته بازاریابی بوده و در راستای آن نیز باشد. تا زمانی که مخاطبین هدف معین نشوند، نمی توان به روش موثر با عناصر باقیمانده، فرآیند برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی تعاملی سازنده داشت. اینکه فقط  مخاطبین هدف را تعیین کنیم، کافی نیست: ارتباط گران بازاریابی باید مخاطبین هدف را نیز همانند فرآیند تصمیم خرید بشناسند.

تجزیه و تحلیل مخاطبین هدف، به ارتباط گر بازاریابی کمک می کند تا نیازهای اطلاعاتی مشتریان را ارزیابی نماید. هر گام در برنامه ریزی یک راهبرد ارتباطی، به مشارکت در ایجاد اهداف ارتباط کمک می کند. در فرآیند ارتباط، بازاریاب باید تعیین کند که قصد دستیابی به چه تاثیری را دارد. اما مشکل اینجاست که لیست ارتباطات ممکن نامحدود است.

با توجه به آنچه بیان گردید ارتباطات بازاریابی بحث مهم در کل فرآیند مدیریت بازاریابی می باشد. کتاب ارتباطات بازاریابی  در یازده فصل تنظیم شده است.

در نتیجه پیدایش جوامع مجازی برند و مفهوم ارزش آفرینی، مطالعه چگونگی مدیریت برندها و برندسازی در اینترنت تغییر کرده و هم اکنون یکی از عناوین مورد بحث در تحقیقات بازاریابی می باشد. این کتاب به کاوش عمیق جوامع مجازی برند می پردازد.

• نخست، مباحث اولیه که پیش زمینه جوامع مجازی هستند، ارائه می شود. در ادامه مباحث پیرامون تکامل شبکه، شبکه اجتماعی، استفاده از شبکه اجتماعی برای کاربران و کسب و کارها و تحول چارچوب فکری بازاریابی بیان می شود.
• پس از بیان این پیش زمینه، جزئیات خاص جوامع مجازی برند بیان می شوند. تکامل مفهوم جوامع مجازی با تأکید ویژه بر جوامع جوامع مجازی برند همراه بوده است. بدین منظور روندهای مربوط به برندسازی و مدیریت برند تجزیه و تحلیل خواهد شد.
• سپس یک سیستم طبقه بندی برای جوامع مجازی برند ایجاد شده است. در ادامه، ایجاد عوامل اصلی که به یک شخص برای عضو شدن انگیزه می دهد، هم چنین تجزیه و تحلیل عواملی که موجب افزایش جذابیت، مشارکت و حفظ کاربران خواهد شد، بیان می شوند.
• پس از آن استفاده از فرآیند ارزش آفرینی در یک جامعه، هم از دیدگاه کسب وکار و هم از دیدگاه کاربر مطالعه می شود و نقش جدید کاربران همچون تولید کننده – مصرف کننده تجزیه و تحلیل خواهد شد.
• نهایتا گام ها و مراحل ضروری توسعه موفقیت آمیز جامعه مجازی برند بیان خواهند شد.

تحقیقات بازارایابی یکی از مهم ترین و جالب ترین جنبه های بازاریابی می باشد که در بازارهای رقابتی روز به روز بر ارزش و اهمیت آن افزوده می شود. در کتاب مهندسی تحقیقات بازاریابی  مفهوم تحقیقات بازاریابی معرفی شده، بر نقش کلیدی آن در پشتیبانی از تصمیمات تاکید شده و چندین مثال از زندگی واقعی ارائه شده است تا مفهوم تحقیقات بازاریابی توضیح داده شود. تعاریف رسمی تحقیقات بازاریابی شرح داده شده اند و نشان داده شده که این تعاریف چگونه با توضیح شش مرحله ای فرآیند تحقیقات بازاریابی ارتباط دارند.

تحقیقات بازاریابی به دو حوزه تقسیم شده است که عبارتند از: تحقیق شناسایی مسئله و تحقیق حل مسئله، در نهایت مروری بر قسمت تحقیقات بازاریابی جهانی می شود از جمله جزییات مخارج و سازمان های تحقیقاتی کلیدی.

یکی از حوزه های موجود که باعث سردرگمی می شود، تمایزهای بین تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی است که در این کتاب به آن پرداخته شده است.