- محصولات اضافه شده
-
کتاب استخدامی مهندسی برق 1 × 400,000 تومان×
-
کتاب استخدامی دبیر اقتصاد 1 × 210,000 تومان×
جمع جزء: 610,000 تومان
کتاب کتابچه راهنمای مدیر هتل ( 189 تکنیک برای کسب رضایت متفاوت مهمان)نوشته وینسنت ماگنینی , کارول سیمون و ترجمه مصطفی محمودی توسط انتشارات مهکامه در 248 صفحه منتشر کرده است.
سرفصل :
1: ارائه تجریه پذیرائی
2: انتقال تجربه خدماتی
3: مدیریت محرک های اساسی امتیازگیری از خدمات
4: ایجاد و حفظ فرهنگ پذیرائی
کتاب مبانی مدیریت هتلداری به تالیف ابراهیم شیوا، فرزین شواخ از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه به چاپ رسیده است.
یکی از نیازهای صنعت گردشگری و به ویژه گردشگران، محل مناسب و منطبق با استانداردهای رفاهی و بهداشتی بین المللی برای اقامت و استراحت است که در اصطلاح (هتل) نامیده می شود. هتل و سازمان و تشکیلات آن از سه مرحله مهم تشکیل شده است:
1. طراحی و ساخت هتل
2. طراحی و تهیه تجهیزات(اثاثیه و لوازم هتل و استقرار آنها در مکانی مناسب)
3. مدیریت و برنامه ریزی سیستم کاری و سازمان دهی هتل
در این کتاب، برای هر کدام از بخش های اساسی یک هتل از سه مرحله فوق، مطالب مورد نیاز به اختصار شرح داده شده است.
سرفصل:
1: طراحی ساختمان هتل
2: تجهیزات هتل
3: سازمان و مدیریت هتل
کتاب مدیریت درآمد هتل از تئوری تا عمل “نویسنده : استانیسلاو ایوانف مترجم : مهدی براتی , الهام کزازی از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که برای دانشجویان رشته ی مدیریت هتلداری توسط انتشارات مهکامه در 194 صفحه به چاپ رسیده است.
سرفصل:
مقدمه ای بر مدیریت درآمد هتل
اصول اقتصادی مدیریت درآمد هتل
3 سیستم مدیریت درآمد هتل
4 فرایند مدیریت درآمد هتل
5 معیارهای مدیریت درآمد هتل
6 تقسیم بندی .پروفایل بندی و هدف گذاری بازار
7 تامین اطلاعات برای فرآیند مدیریت درآمد
8 تجزیه و تحلیل مدیریت درآمد
9 پیش بینی مدیریت درآمد
10 ایجاد ارزش
11 ابزارهای قیمت گذاری مدیریت درآمد هتل
12 ابزارهای غیر قیمت گذاری مدیریت درآمد هتل
13 ابزارهای ترکیبی مدیریت درآمد هتل
14 مدیریت درآمد در مراکز مدیریت درآمد مختلف هتل
15 مدیریت درآمد هتل. اخلاق و بازاریابی رابطه
کتاب مدیریت سیستم های تاسیساتی هتل نوشته حمید رضا برومند از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه در 201 صفحه به چاپ رسیده است.
در کتاب حاضر ابزار و نکات کلیدی برای مدیریت ساختار فیزیکی هتل به همراه آمار و مثال های منحصر به این صنعت آورده شده است. مالکان هتل از بخش های مختلف کتاب مطالب مورد نظر خود را می توانند استخراج کنند.کتاب در دو قسمت ارائه شده است. در قسمت اول، به تسهیلات و ساختار فیزیکی هتل نگاه داشته شده است و پیرو آن نظرات اجمالی به نیازهای مدیریت به نگهداری از سیستم ها ارائه شده است.
قسمت دوم شامل فصل های گوناگونی است که به معرفی و آشنایی انواع سیستم ها و تجهیزاتی است که در یک مجموعه هتل به کار گرفته شده است مانند سیستم های فاضلاب و آب رسانی، سیستم های اطفای حریق و تهویه ی مطبوع .
کتاب مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری حاصل گروه نویسندگان از مجموعه کتاب های حوزه هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه در 747 صفحه و برای دانشجویان رشته مدیریت هتلداری به چاپ رسیده است.
این کتاب شامل: 9بخش می باشد
بخش اول: شناخت صنعت گردشگری
بخش دوم: مدیریت وسرپرستی در تاسیسات گردشگری
بخش سوم: آشنایی با اصول وابزارهای بازاریابی وتبلیغات
بخش چهارم: مدیریت ونظارت بربخش پذیرش
بخش پنجم: مدیریت ونظارت بربخش خانه داری
بخش ششم: مدیریت ونظارت بربخش پذیرایی
بخش هفتم: مهارتهای فردی وارتباطی درتاسیسات گردشگری
بخش هشتم: قوانین ومقرارت وضوابط تاسیسات گردشگری
بخش نهم: مدیریت و کیفیت ورضایت مشتریان
کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل ( جلد دوم) نوشته جیمز باردی و ترجمه علی اصغر رضایت از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه در 157 صفحه و برای دانشجویان رشته ی مدیریت هتلداری به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل جلد دوم
کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل (جلد پنجم) نوشته جیمز باردی و ترجمه علی اصغر رضایت از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه به چاپ رسیده است.
سرفصل:
1: توسعه فروش در هتل
2: امنیت در هتل
3: خانه داری اجرایی
کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل (جلد چهارم) نوشته جیمز باردی با ترجمه علی اصغر رضایت از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه در 170 صفحه برای علاقه مندان به رشته مدیریت هتلداری به چاپ رسیده است.
سرفصل:
1: تهیه و بررسی حسابرسی شب
2: مدیریت میهمان نوازی
3: آموزش برای میهمان نوازی
کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل (جلد سوم) نوشته جیمزباردی و ترجمه علی اصغر رضایت از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه برای علاقه مندان به رشته ی مدیریت هتلداری در 136 صفحه به چاپ رسیده است.
سرفصل :
فصل 1: ثبت نام میهمان
فصل 2: مدیریت امور مالی
فصل 3: خروج میهمان
کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل (جلداول) نوشته جیمز باردی و ترجمه علی اصغر رضایت از مجموعه کتاب های حوزه ی هتلداری است که توسط انتشارات مهکامه به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل جلد اول
کتاب مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری و هتلداری نوشته دیوید کی.هایس , جک دی نینمیر با ترجمه علی اکبر فرهنگی , مرتضی بذرافشان , الهه سادات کرباسی زاده توسط انتشارات مهکامه در 358 صفحه منتشر شده است.
سر فصل:
1 مقدمه ای بر منابع انسانی در صنعت گردشگری و هتلداری
2 محیط قانونی مدیریت منابع انسانی
3 مدیریت منابع انسانی .خط مشی و رویه ها
4 گزینش و استخدام کارمند
5 ادراکات اولیه و مبانی اخلاقی
6 طرح ریزی و برنامه ریزی آموزشی
7 ارائه و ارزیابی برنامه های آموزشی
8 برنامه های جبران خدمت
9 مدیریت و ارزیابی عملکرد
10 بهداشت و ایمنی کارکنان
صنعت هتلداری، یکی از مهمترین مؤلفه های صنعت گردشگری و مهمان نوازی به شمار می رود. این صنعت با اقامت، خدمات رسانی به مسافران و مهمانان انواع اقامتگاه ها از جمله مهمانخانه ها، مسافرخانه ها، متل ها، خوابگاه ها و … در ارتباط می باشد و فقط محدود به کار در هتل های لوکس نمی شود رشته ی هتلداری یک رشته شیک و فانتزی بین دانشجویان به شمار می رود و یکی از مزایای این رشته، آشنایی با فرهنگ مردم کشورهای مختلف و روحیات آن ها می باشد. کتاب مکالمات اساسی کارکنان هتل به زبان های انگلیسی و عربی یکی از کتاب های انتشارات مهکامه درباره این صنعت و مناسب دانشجویان رشته ی هتلداری و همچنین علاقه مندان به این حوزه می باشد که توسط مصطفی محمودی به رشته ی تحریر درآمده است.
سرفصل:
اول : آداب معاشرت
دوم: زبان بدن
سوم: مکالمات رومرزه در هتل
چهارم: مکالمات بخش های گوناگون هتل