محاط در محیط کاربرد روان شناسی محیطی در معماری و شهرسازی

نویسنده : دکتر آزاده شاهچراغی ، دکتر علیرضا بندر آباد

کتاب راهنمای مدل کسب و کار (استراتژی های پشت سر موفق ترین شرکت ها )

این کتاب نوشته الیور گاسمن و … با ترجمه دکتر مرتضی اکبری و همکاران توسط انتشارات جهاد دانشگاهی تهران منتشر شده است .

علوم انسانی

فهرست مطالب کتاب

 بخش اول. چگونه نوآوری مدل کسب‌وکار هدایت کنیم؟ /۱

فصل یک.مدل کسب‌وکار چیست و چرا باید نوآور باشد؟ /۳

عصر نوآوری‌های مدل کسب‌وکار/ ۴

مؤلفه‌های یک مدل کسب‌وکار /۷

چالش نوآوری مدل کسب‌وکار/ ۱۲

چالش شمارة ۱: تفکّر در مورد حیطة خارج از منطق غالب صنعت /۱۴

چالش شمارة ۲. تفکّر به مدل‌های کسب‌وکار به‌جای فناوری‌ها و محصولات /۱۸

چالش شمارة ۳: تفکر بدون ابزارهای نظام‌مند /۲۱

فصل دوم. راهنمای مدل کسب‌وکار /۲۵

تقلید خلاق و اهمیت ترکیب مجدد /۲۵

راهبردهایی برای ایده‌های کسب‌وکار جدید/ ۲۸

الف.آغاز: تحلیل زیست‌بوم /۳۱

ب. ایده‌پردازی: خلق ایده‌های جدید/ ۴۸

ج. یکپارچه‌سازی: سازگاری مدل کسب‌وکار /۵۹

د. پیاده‌سازی: آزمایش و بهینه‌سازی/ ۶۶

فصل سوم.مدیریت تغییر /۸۵

الف.هدایت تغییر/ ۸۲

ب.تعریف یک برنامة عملیاتی/ ۸۹

ج.تعریف ساختارها و اهداف /۹۲

د.قابلیت‌سازی /۹۵

بخش دوم. بیش از ۵۵ مدل کسب‌وکار برنده و این مدل‌ها چه‌کاری برای شما انجام می‌دهند/ ۱۰۵

۱. افزونه: هزینة بیشتر برای اضافه‌ها /۱۰۷

۲. وابستگی: موفقیت شما، موفقیت من است/ ۱۱۵

۳. آیکیدو: تبدیل نقاط قوّت رقبا به نقاط ضعف/ ۱۲۱

۴. حراج: اعلام اول، اعلام دوم … فروخته شد/ ۱۲۷

۵. تهاتر: عمل به‌مثل /۱۳۳

۶.دستگاه خودپرداز: پول‌سازی با سرمایۀ کاری منفی/ ۱۳۹

۷. فروش متقاطع: با یک تیر دو نشان‌زدن/ ۱۴۵

۸.تأمین مالی جمعی: تأمین مالی از طریق چندروش/۱۵۱

۹.جمع‌سپاری: برون‌سپاری به جمعیت/ ۱۵۷

۱۰.وفاداری مشتری: مشوق‌هایی برای وفاداری طولانی‌مدت/ ۱۶۳

۱۱.دیجیتال‌سازی: دیجیتالی‌کردن محصولات فیزیکی /۱۶۹

۱۲.فروش مستقیم: پرش از روی واسطه‌ها/ ۱۷۵

۱۳.تجارت الکترونیک: کسب‌وکار آنلاین برای فرانمایی و صرفه‌جویی /۱۸۱

۱۴.فروش همراه با تجربه: محصولات جاذبِ احساس /۱۸۷

۱۵.نرخ ثابت: همۀ آنچه می‌توانید بخورید، مصرف یکنواخت باقیمت‌های ثابت /۱۹۳

۱۶.مالکیت جزئی: اشتراک وقت برای استفادة مؤثر/ ۱۹۹

۱۷.نمایندگی: یکی برای همه و همه برای یکی/ ۲۰۵

۱۸.فرمیوم: انتخاب بین نمونه‌های حق عضویت پرداختی و رایگان اولیه/ ۲۱۱

۱۹. از فشاری به کششی: مشتریان یک طبقه ارزش ایجاد می‌کنند/ ۲۱۷

۲۰. دسترسی تضمین‌شده: تضمین دسترسی به کالا /۲۲۳

۲۱.درآمد پنهان: جست‌وجو برای منابع جایگزین/ ۲۲۹

۲۲.برندسازی بر مبنای اجزا: برندی درون یک برند /۲۳۵

۲۳.یکپارچه‌ساز (ادغام‌گر): مشارکت تمام راه‌های پایین خط /۲۴۱

۲۴.مدل یک‌لایه: سودبردن از دانش چگونگی (مهارت) تخصصی/ ۲۴۷

۲۵.استفادة ابزاری (اهرم‌بندی) از داده‌های مشتری: استفاده ازآنچه می‌دانید/ ۲۵۳

۲۶.صدور مجوز: تجاری‌سازی مالکیت معنوی /۲۵۹

۲۷.لاکین: وفاداری اجباری با هزینه‌های بالای انتقال /۲۶۵

۲۸.دنباله بلند: اندک‌اندک جمع گردد، وانگهي دريا شود/ ۲۷۱

۲۹.آن را بیشتر کن: ظرفیت‌های چندگانة خارج از هستة اصلی کسب‌‌وکارتان /۲۷۷

۳۰.سفارشی‌سازی انبوه: خارج از چارچوب فردگرایی /۲۸۳

۳۱. بی‌حاشیه: هر چیز، تا زمانی که ارزان باشد/ ۲۸۹

۳۲. کسب‌وکار باز: اهرم خلق ارزش مشترک/ ۲۹۵

۳۳. منبع باز: همکاری با یکدیگر برای ایجاد یک راه‌حل رایگان/ ۳۰۱

۳۴. اورکستریتر (هماهنگ‌کننده): هدایت زنجیرة ارزش/ ۳۰۷

۳۵. پرداخت به ازای هر استفاده: همچنان که (هم‌زمان) استفاده می‌کنید، پرداخت کنید /۳۱۳

۳۶. پرداخت به ازای هر آنچه شما می‌خواهید: هر آنچه برایتان باارزش است /۳۱۹

۳۷. نظیر به نظیر: مواجه‌شدن فردی با فرد دیگر/ ۳۲۵

۳۸. قرارداد مبتنی بر عملکرد: بر اساس هزینه‌های مربوط به نتایج /۳۳۱

۳۹. دسته و تیغ: طعمه و قلاب /۳۳۷

۴۰. اجاره به‌جای خرید: پرداخت برای حق موقت جهت استفاده/ ۳۴۳

۴۱. به‌اشتراک‌گذاری درآمد: برد- برد با همزیستی /۳۴۹

۴۲. مهندسی معکوس: درس‌گرفتن از رقبا /۳۵۵

۴۳. نوآوری معکوس: یادگیری از راه‌حل‌های به اندازة کافی خوب/ ۳۶۱

۴۴. رابین‌هود: از ثروتمند بگیرید و به فقیر بدهید /۳۶۷

۴۵. سلف‌سرویس: قراردادن مشتری روی کار/ ۳۷۳

۴۶. فروشگاه در فروشگاه: فربه‌شدن/ ۳۷۹

۴۷. ارائه‌دهندۀ راه‌حل: یافتن هرآنچه شما نیاز دارید در فروشگاه یک‌مرحله‌ای/ ۳۸۵

۴۸. حق عضویت: گرفتن بلیط فصلی برای خدمات /۳۹۱

۴۹. سوپرمارکت: انتخاب بزرگ و قیمت کم زیر یک سقف/ ۳۹۵

۵۰. مدل کسب‌وکار هدف قراردادن فقرا: مشتریان در پایۀ هرم درآمد/ ۳۹۹

۵۱. از زباله به نقدی: تبدیل زباله‌های قدیمی به پول نقدی جدید/ ۴۰۵

۵۲. بازار دوطرفه: جذب اثرات شبکۀ غیرمستقیم/ ۴۱۱

۵۳. مدل کسب‌وکار لوکس نهایی: بیشتر برای بیشتر/ ۴۱۷

۵۴. طراحی با کاربر: مشتری به‌عنوان کارآفرین مبتکر /۴۲۳

۵۵. برچسب سفید: استراتژی نام تجاری خود

۵۶. حسگر به‌عنوان خدمت: استفاده از حسگر برای خدمات جدید

۵۷. مجازی‌سازی:پرواز به سمت ابر و شرکت

۵۸. سلف‌سرویس اشیا: خودکارسازی سفارش مواد مصرفی

۵۹. شی‌ به‌عنوان نقطه فروش: سفارش درجایی که مصرف انجام می‌شود

۶۰. پروسامر: تولید و مصرف هم‌زمان

 بخش سوم: اتمام خواندن؟ بیایید پیاده‌سازی کنیم

تعاریف واژه‌ها

واژه‌نامه

کتاب اصول ، مقررات و رشته های بیمه جلد 1

کتاب اصول ، مقررات و رشته های بیمه جلد1 تدوین و گردآوری پژوهشکده بیمه توسط انتشارات پژوهشکده بیمه به چاپ رسیده است.

کتاب حاضر برای آموزش کارشناسان و علاقه مندان به مباحث بیمه ای تدوین شده است.

این کتاب اطلاعات کاملی از اصول اساسی بیمه، مقررات و رشته های بیمه را ارائه می نماید و در دو جلد تدوین شده است.

در جلد اول به

مباحث کلیات و اصول بیمه،

اصول مدیریت ریسک،

فرآیند صدور بیمه نامه

فرآیند پرداخت خسارت

قوانین و مقررات بیمه ای بازاریابی

در جلد دوم به

بیمه های عمر،

بیمه های درمان،

بیمه های حوادث،

بیمه های آتش سوزی،

بیمه بدنه اتومبیل،

بیمه های مهندسی

بیمه های مسئولیت

آیین  نامه ها

قانون بیمه شخص ثالث

بیمه های باربری

فهرست مطالب جلد اول:

فصل اول: کلیات و اصول بیمه

• بخش 1: بیمه و بیمه گری
• بخش 2: تحولات صنعت بیمه در ایران
• بخش 3: اصول اساسی بیمه

فصل دوم: اصول مدیریت ریسک

• بخش 1: تاریخچه مدیریت ریسک
• بخش 2: مسئله ریسک
• بخش 3: مدیریت ریسک

فصل سوم: فرآیند صدور بیمه

بخش 1: رویه صدور بیمه نامه

بخش 2: رویه های تجدید و فسخ قرارداد

بخش 3: ملاحظات مربوت به بیمه نامه ( پذیرش ریسک)

بخش 4: تعیین قیمت

• بخش 5: عوامل موثر بر قیمت

فصل چهارم: فرآیند پرداخت خسارت

• بخش 1: شرایط ادعای خسارت، وظایف و اصول
• بخش 2: مدیریت ادعای خسارت و ملاحظات مربوط به آن
• بخش 3: رویه های رسیدگی به ادعای خسارت و خدمات مکمل آن

فصل پنجم: آشنایی با قوانین و مقررات بیمه های بازرگانی

• بخش 1: ماهیت حقوقی بیمه
• بخش 2: قوانین و مقررات بیمه های بازرگانی

فصل ششم: مقررات واسطه های بیمه

فصل هفتم: بازاریابی بیمه

• بخش 1: تعریف بازاریابی و بررسی بازاریابی در ایران
• بخش 2: آمیخته بازاریابی در صنعت بیمه
• بخش 3: دیدگاه های رایج فعالیت های بازاریابی

فصل هشتم: برخی مفاهیم بیمه ای